Select Page

Die meisten Verträge haben eine Bedenkzeit von sieben bis 14 Tagen, wenn Sie Ihre Meinung ändern dürfen. Am Montag, den 22. Juli 2019, kündigte O2 einige Änderungen an ihren Early Termination Charges an, um ihren Kunden einen fairen und engagierten Service anzubieten. Wenn Sie ein O2 Business-Kunde sind, der Ihren Vertrag vor Ablauf Ihrer Mindestlaufzeit kündigen möchte, müssen Sie 30 Tage im Voraus kündigen und sie müssen möglicherweise standardmäßig eine Gebühr für vorzeitige Kündigung zahlen. Glücklicherweise bedeuten neue Ofcom-Regeln, dass Sie Ihren Vertrag jetzt vorzeitig beenden können, wenn Sie mit einer Rechnungserhöhung nicht zufrieden sind. Wenn Sie die Hölle auf das Verlassen sind, könnten Sie versuchen, den Deal, auf dem Sie zuerst sind, herabstufen, um sicherzustellen, wenn Sie Ihren Vertrag auszahlen müssen, dass Sie auf dem billigsten Deal möglich sind Aber der wahre Gewinn für die Verbraucher ist, dass die neuen Ofcom-Regeln bedeuten, dass selbst wenn der Vertrag eines Rechnungszahlers sie für eine bestimmte Zeit bindet – in der Regel zwischen 12 und 24 Monaten , können sie den Vertrag ohne Strafe verlassen, wenn die Preise unerwartet steigen. Wenn Sie sich für einen befristeten Vertrag anmelden, erwarten Sie natürlich, dass Sie die Ihnen angegebene monatliche Rechnung bezahlen. Aber leider spielen sich Anbieter in einigen Fällen nicht an die Regeln. Es sind diese zusätzlichen Vorteile, zusammen mit Aktualisierungen ihrer Early Termination Charges, die O2 die bevorzugte Wahl für Kunden machen. 2019 wurden sie bei den Mobile Industry Awards als best Business Network, Best Recycling Service und Best Network Performance ausgezeichnet und im zweiten Jahr in Folge mit dem uSwitch Award für die beste Netzwerkabdeckung und im Rahmen des Preises von Mobile News für die beste Netzwerkleistung ausgezeichnet.

Die meisten anderen Anbieter enthalten Haftungsausschlüsse, die besagen, dass, wenn die Preiserhöhungen auf rechtliche, regulatorische oder finanzielle Anforderungen zurückzuführen sind, Sie den Vertrag nicht vorzeitig verlassen können. Wenn Sie ein berechtigter Kunde sind, sehen Sie die Gebühr für vorzeitige Kündigung im Abschnitt “Kündigungsgebühren” Ihrer Rechnung. Die von der Branchenaufsicht Ofcom festgelegten Regeln bedeuten, dass Kunden ihr Paket ohne Strafen stornieren können, wenn ein Anbieter seine Preise mitten in einem Vertrag erhöht. Nach einer Überprüfung durch das EWEu im Jahr 2018 wurden EE und Virgin Media mit einer Geldbuße in Höhe von insgesamt 13,3 Mio. USD belegt, nachdem Kunden vor Ablauf ihrer Vertragslaufzeit ihre Breitband- und Telefonverträge überladen hatten. Sie sollten immer zuerst das Kleingedruckte Ihres Anbieters überprüfen, um zu sehen, was seine Richtlinie bei vorzeitiger Kündigung ist. Auch hier müssen Sie das Kleingedruckte überprüfen oder mit Ihrem Lieferanten sprechen, da einige Unternehmen Sie nur so tun lassen, wenn Sie den Vertrag für eine bestimmte Zeit gehalten haben. Die zusätzliche monatliche Gebühr ist selten mehr als 2 Dollar oder so, aber die Kosten können schnell steigen, wenn man bedenkt, dass die meisten Verträge zwischen 12 und 24 Monaten dauern.

Eine vorzeitige Kündigungsgebühr ist die Gebühr, die Sie zahlen müssen, um Ihren aktuellen Vertrag mit Ihrem Mobilfunkanbieter zu beenden. Ihr Mobilfunk- oder Breitbandvertrag kann tatsächlich zu jedem Zeitpunkt während Ihrer Zahlungsfrist steigen, was bedeutet, dass Kunden bisher mit wenig Wahl, sondern für die zusätzlichen Kosten jeden Monat bis zum Ende des Deals stecken geblieben sind. Die Gebühren für vorzeitige Kündigungen von O2 werden nun auf der Grundlage des Preises berechnet, den ein Kunde kontinuierlich zahlt, einschließlich etwaiger Rabatte, die angewendet werden können. Dies gilt für alle Arten von vertraglichen wiederkehrenden Rabatten oder Gutschriften. Als Direct Partner von O2 verpflichtet sich Active, unsere Kunden auf dem Laufenden zu halten und ihnen faire Verträge anzubieten.